Ma recherche Outlook ne fonctionne pas. Et maintenant? 

Outlook est l’un des systèmes de messagerie électronique les plus utilisés dans le monde du travail. En effet, il est associé à un environnement logiciel basé sur Microsoft. Des millions de professionnels utilisent Outlook pour leurs courriels professionnels. C’est pourquoi il est si frustrant de ne pas trouver le courriel dont vous avez besoin pour votre prochaine mission, votre projet ou pour répondre à une question spécifique. 

Vous avez tout essayé. Vous avez essayé de rechercher les courriels de l’expéditeur et d’utiliser des mots-clés que vous savez être présents dans le contenu du courriel. Ou peut-être que le courriel n’était qu’un fichier lié et que tout ce que vous avez, c’est la date et un vague souvenir de la personne qui vous l’a envoyé. Si vous ne parvenez pas à trouver un courriel Outlook, deux options s’offrent à vous. Vous pouvez essayer de comprendre pourquoi Outlook ne vous donne pas ce maudit courriel ou vous pouvez utiliser Copernic, un programme de recherche intégré qui peut gérer le courriel, le stockage local et le stockage dans le nuage avec des capacités de recherche avancées. Quel que soit l’endroit où ce courriel ou ses fichiers clés sont cachés, vous les trouverez. 

Pourquoi la recherche Outlook ne fonctionne-t-elle pas 

Tout d’abord, examinons de plus près la structure de stockage d’Outlook et la raison pour laquelle votre simple recherche par mot-clé d’un courriel important ne fonctionne pas. La recherche Outlook n’a qu’une seule fonction, elle ne peut que faire correspondre des mots-clés aux expéditeurs, aux titres et au contenu, et ce n’est pas toujours bon. Vous ne pouvez pas affiner votre recherche facilement, car il n’y a pas de fonction de recherche avancée. 

Le pire, c’est qu’il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un courriel Outlook n’apparaît pas dans votre recherche, même si vous utilisez exactement les bons mots-clés. 

Vous effectuez une recherche en mode prioritaire 

Votre vue Outlook est-elle en mode « prioritaire »? Ce mode n’affiche que les courriels que l’intelligence artificielle d’Outlook considère comme « importants ». Tout le reste sera trié dans l’onglet « autres » et n’apparaîtra pas dans votre recherche, à moins que vous n’ayez pensé à passer par-dessus. Vous devez soit désactiver le mode prioritaire, soit effectuer votre recherche deux fois pour inclure le contenu des courriels des deux onglets. 

Étiqueté par erreur comme pourriel 

L’IA d’Outlook peut avoir accidentellement envoyé votre courriel dans le dossier Courrier indésirable parce qu’il a été identifié comme pourriel. Il utilise certains types de correspondance de motifs, comme les majuscules et les gros graphiques, pour deviner quels courriels sont des pourriels. Mais s’il s’agit d’un texte publicitaire sur lequel vous travaillez ou d’un message envoyé par un collègue enthousiaste (ou sans raison particulière), il risque de se retrouver dans le dossier Courrier indésirable.  

Expéditeurs bloqués 

Le courriel manquant a peut-être été envoyé par une personne figurant sur votre liste d’expéditeurs bloqués. Vous ne pensez pas que quelqu’un figure sur cette liste? Vous pouvez vous tromper. De nombreuses personnes qui ont perdu un courriel Outlook (et tous les courriels d’un expéditeur particulier) ont découvert qu’un clic erroné ou une erreur d’intelligence artificielle avait entraîné l’ajout d’un collègue à la liste des expéditeurs bloqués, et que leurs courriels avaient tous été envoyés dans le dossier Courrier indésirable.  

Filtres et règles de messagerie mal configurés 

Il se peut que vos filtres et règles de messagerie ne soient pas correctement configurés. Les filtres peuvent être utilisés pour affiner votre recherche, mais ils peuvent également rendre vos courriels invisibles si les filtres sont incorrects. Les règles déplacent, marquent ou répondent automatiquement aux courriels et peuvent avoir placé votre courriel au mauvais endroit ou l’avoir marqué d’un mauvais drapeau. 

L’index de recherche a été corrompu 

Enfin, il arrive que les boîtes de réception d’Outlook soient corrompues. Plus précisément, l’index utilisé pour trouver vos courriels devient un fichier corrompu. Cela signifie qu’Outlook a « oublié » les caractéristiques de votre courriel et que vous ne le retrouverez pas, même si vous utilisez exactement les bons mots-clés. 

Comment retrouver chaque courriel Outlook avec Copernic 

Lorsque la recherche Outlook ne trouve pas votre courriel, Copernic est la solution. Copernic est un programme de recherche en ligne et hors ligne avec des fonctions de recherche avancées pour vous aider à trouver n’importe quel courriel qui existe encore dans votre compte Outlook. En fait, il peut souvent trouver votre courriel en quelques secondes. 

Un index de recherche original et très détaillé 

Copernic catalogue automatiquement tous les courriels dans Outlook, en construisant un index de recherche unique et détaillé. Cet index peut être utilisé pour identifier les courriels en fonction de l’expéditeur, de la date, du contenu, des pièces jointes, des drapeaux, des dossiers, etc. Plus important encore, Copernic vous permet d’effectuer une recherche aussi large ou aussi détaillée que vous le souhaitez. 

Recherchez exactement comme vous le souhaitez 

Vous pouvez rechercher des courriels dans une fourchette de dates, à partir d’une liste d’expéditeurs possibles, et à l’aide des opérateurs Et/Ou/Sauf/Près pour vous aider à affiner votre recherche sans exclure de possibilités. Vous pouvez rechercher des courriels contenant des types de fichiers spécifiques ou une liste de types de fichiers, des courriels mentionnant un projet particulier, ou même des courriels reçus à peu près en même temps que d’autres courriels. Votre boîte de réception n’a jamais été aussi accessible. 

Ne plus jamais perdre un courriel Outlook 

Avec Desktop & Cloud Search de Copernic, votre boîte de réception Outlook et chaque dossier de courriels stockés sont à portée de main. Vous pouvez trouver les courriels manquants, mal classés ou dont l’index est corrompu. Vous pouvez même trouver des courriels qui ne contiennent qu’une seule pièce jointe et aucun objet. Quel que soit le courriel dont vous vous souvenez, Copernic le trouvera pour vous. 

Tout professionnel qui a été frustré lorsque la recherche Outlook n’a pas réussi à trouver un courriel critique peut apprécier la valeur que Copernic apporte à chaque recherche raffinée de courriel. Essayez Copernic gratuitement dès aujourd’hui et retrouvez rapidement le courriel Outlook que vous cherchiez!