Resources Copernic
Vous savez probablement que vous pouvez joindre notre équipe d’assistance à l’adresse support@copernic.com ou en soumettant un ticket pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur le logiciel. Mais saviez-vous que nous avons d’autres ressources à votre disposition ? Vous trouverez ci-dessous une présentation de certaines de nos ressources disponibles, ainsi que des liens qui vous permettront de les trouver facilement !
Nos forums permettent aux utilisateurs de Copernic de partager les trucs et astuces qu’ils trouvent utiles. Il y a également un espace où les gens peuvent exprimer leurs idées pour de futures mises à jour et extensions. Bien que les forums soient destinés à notre communauté d’utilisateurs, nous y allons de temps en temps pour répondre aux questions, faire des annonces et évaluer les thèmes communs des demandes. Certains sujets de forum créent également un ticket dans notre système, de sorte que les membres de notre équipe d’assistance technique répondent à ces questions en privé.
Notre base de connaissances contient notre collection d’articles répondant à de nombreuses questions courantes et des conseils pour démarrer. Pour accéder à notre portail communautaire (où se trouvent notre base de connaissances et nos forums) à partir du site web, sélectionnez Espace client et Portail clients :
À partir du logiciel, sélectionnez Outils -> Options -> Aide en ligne
Grâce à notre chaîne YouTube, certains de nos articles les plus demandés sont désormais disponibles sur le petit écran ! Pour sélectionner des sous-titres dans une langue autre que l’anglais, sur la vidéo que vous regardez, cliquez sur le bouton Paramètres Subtitles Auto Translate Faites défiler jusqu’à la langue de votre choix et cliquez sur cette langue.
L’utilisation de ressources supplémentaires peut vous aider à comprendre comment tirer le meilleur parti du logiciel. Partager vos expériences et vos idées dans les forums peut aider les autres. Pour toute question supplémentaire, nous vous encourageons à nous contacter via le portail client ou en envoyant un courriel à support@copernic.com.
